よくあるご質問丨nutribullet

全商品共通よくあるご質問

ブレードの軸に油がついているのですが、このまま使用しても問題ないですか？

出荷時にブレードの軸に潤滑油を塗布していますが、健康を害するものではありません。ご使用前に各部をお手入れしてください。
お手入れのしかたは、取扱説明書をご確認ください。
取扱説明書のダウンロードはこちら

プラスチック部に食材の色がついてしまいました

食材によってはプラスチック部に着色することがありますが、使用上の問題はありません。
植物油を含ませた布で拭くと、着色が軽減する場合があります。

食材が漏れます

nutribullet 500 SERIES/nutribullet PRO
・ゴムパッキンまたはブレードは正しく取り付けられていますか？
　ゴムパッキンやブレードが摩耗していないか確認し、正しく取り付けてください。
　※摩耗している場合はブレードを購入し、交換してください。
・温かいものを入れて長時間放置していませんか？
　カップ内の圧力が上昇し、ブレードの軸から漏れる場合があります。使用後はすぐにブレードを取り外してください。

nutribullet FLEX
・ふたはカップに正しく取り付けられていますか？
　ふたをしっかり回してカップに取り付けてください。
・飲み口のキャップが開いていませんか？
　飲み口のキャップをカチッというまでしっかり閉めてください。

nutribullet FLIP
・飲み口のキャップが開いていませんか？
　飲み口のキャップをカチッというまでしっかり閉めてください。

使用中に油が出てきました

ブレードの潤滑油が回転で飛び散った可能性があります。
ブレードの軸の潤滑油が回転により飛び散る場合があります。健康を害するものではありませんが、お手入れしてからご使用ください。

LED ライトが黄で点滅します

・本体はカップに正しく取り付けられていますか？
　LED ライトが白に変わるまで、しっかり回して取り付けてください。
※LEDの性質上発色は個体差があり、取説にもあるとおり使用環境により見え方も異なるが、性能には影響がなくご安心してお使い頂けます。
・ブレードに食材が詰まっていませんか？
　ブレードに詰まっている食材を取り除いてください。
　※十分な量の液体が入っていることと、「MAX」の線を越えていないことを確認してください。
　※ブレードに食材が詰まらないよう、本体を上にして運転サイクルを開始してください。
・運転中にカップがゆるんだ、または取り外されていませんか？
　カップがゆるんだ場合は、カチッというまでもう一度回してください。
　運転終了前に、カップから本体を取り外さないでください。

LEDライトが赤で点滅します

ブレンダーが過熱して、モーター保護機能が働いた可能性があります。
ただちに使用を中止し、ブレンダーを冷ましてください。10 分経っても解決しない場合はお客様サポートセンターまでご連絡ください。

スペアパーツはどこで購入できますか？

こちらで購入可能です。

食器洗い機で洗えますか？

本体（モーター部）以外は食器洗い機で洗えます。
※食器洗い機を使用する場合は、上段の棚で70℃以下のコースを使用してください。

調理・加工できる食材の種類に制限はありますか？

・かたい食材（コーヒー豆、穀類など）/炭酸、発泡性の食材/熱い食材（21度以上）は故障・破損の原因となるため使用できません。
・ジュースを作るときは、水分の多い食材がおすすめです。水分の少ない食材は水分の多いものと一緒に入れるか、液体を加えてください。やわらかめの果物や、氷1〜2個程度までの使用を推奨します。

nutribullet FLEX：液体を「min」の線以上入れてください。
nutribullet FLIP：液体を「MIN. LIQUID」の線以上入れてください。

・氷は家庭用冷蔵庫で作った2.5cm 角以下のよく凍った角氷をご使用ください。氷は材料全体の25% 以下（氷1～2個程度）にしてください。
・凍った食材は半解凍してください。。冷凍食品や硬い食材の単体使用は避けてください。

ブレンドできる食材の量に制限はありますか？

液体を含む食材の量は以下のとおりです。
nutribullet 500 SERIES/nutribullet PRO：カップ内側の「max」の線以下
nutribullet FLEX：カップ内側の「min」の線以上、「max」の線（定格容量400ml ）以下
nutribullet FLIP：カップ内側の「MIN. LIQUID」の線以上、「MAX」の線（定格容量450ml ）以下

使用する際に注意すべき安全面は？

安全に製品をご使用頂くために、製品到着後には、必ず取扱説明書をご確認ください。
取扱説明書のダウンロードはこちら

この商品は、海外仕様ですか？

本製品は日本国内での使用を意図した製品として開発しております。バッテリー駆動式のため電気用品安全法（PSE)の対象外となる製品ですが、第三者認証機関においてPSE対象製品と同等規格の安全評価試験を行い、認証を取得しております。

連続使用はできますか？

1分を超えて連続運転をしないでください。また、1分間の連続運転を3回した場合は、2～3分休ませてから再開してください。
※nutribullet FLEXについて：3分間で運転サイクル4回を超えて運転しないでください。
※nutribullet FLIPについて：1分を超えて連続運転をしないでください。カップ内の圧力が過度に上昇し、カップが外れる可能性があります。

熱い食材は使用できますか？

使用できません。熱い食材は、室温程度に冷ましてからご使用ください。

500/PRO SERIES よくあるご質問

カップを押しても運転（刃が回転）しません

・電源プラグがコンセントから抜けていませんか？
　電源プラグをコンセントに差し込んでください。
・押す力は足りていますか？
　カップを本体にセットし、上からしっかり力を入れて押してください。
　※特に使い始めは固いです。
・刃に食材が詰まっていませんか？
　詰まった食材を取り除いてください。
・食材を入れすぎていませんか？
　食材を減らしてください。
・食材が大きすませんか？
　食材を小さくしてください。

いつもより大きな音や振動がします

食材がかたよっていませんか？
カップを取り外し、振ってください。

運転（刃の回転）が止まります

食材を入れすぎている/食材が大きすぎる/粘り気のある食材など、モーターの負荷が大きい食材を入れていませんか？
食材を減らす、小さくする、取り除くなどの対応のあと、電源プラグを抜き30分以上間隔をあけてください。
※モーターに強い負荷がかかるとモーター保護機能が働き運転が止まりますが、故障ではありません。

カップを取り外してもモーターが回転し続けます

本体のスイッチがよごれていませんか？
電源プラグをコンセントから抜き、固く絞った濡れ布巾でスイッチのよごれを拭いてください。

全体がきれいに混ざらない

運転を中断し、カップを本体から取り外し、両手で上下に振ってください。食材がまんべんなく刃にあたるようになります。

カップの上部に食材がくっついた

カップを本体から取り外し、ブレード側を下にしてタオルの上で軽くたたき、食材を落としてください。

FLEX よくあるご質問

コードレスとありますが、どのように充電しますか？

USB Type-Cケーブルによる充電式です。製品同梱の充電ケーブルもしくは定格（nutribullet FLEX：2.0A 以下/nutribullet FLIP：3.0A 以下）に適した市販のUSB Type-C ケーブルをご使用下さい。
※急速充電器や高出力の充電器を使用しないでください。

電源ボタンを押しても運転しません

バッテリーは充電されていますか？
バッテリーを充電してください。

LEDライトがオレンジで3回点滅します

・カップは本体に正しく取り付けられていますか？
　カップを時計回りにカチッというまで回して本体に取り付けてください。
・運転中にカップがゆるんだ、または取り外されていませんか？
　カップがゆるんだ場合は、もう一度カチッというまで回してください。運転終了前に、本体からカップを取り外さないでください。

フル充電でどれくらい使用できますか？

nutribullet FLEX：1 回のフル充電で約 11 回運転できます。
nutribullet FLIP：一度のフル充電で14回以上（1回のブレンド30秒間）使用可能です。
※充電時間や運転回数は、使用環境や条件により異なります。

LEDライトがオレンジで6回点滅します

ブレードに食材が詰まっていませんか？
ブレードに詰まっている食材を取り除いてください。
※十分な量の液体が入っているか、カップに食材が入りすぎていないことと「max」の線を越えていないことを確認してください。
※ブレードに食材が詰まらないよう、カップをやさしく揺すってから運転サイクルを開始してください。

LEDライトが赤で3秒間点滅し、赤で点灯します

ブレンダーが過熱してモーター保護機能が働いた可能性があります
ただちに使用を中止し、ブレンダーを冷ましてください。

清掃中に充電ポートが濡れた場合はどうすればいいですか?

充電ポートは低レベルの耐水性を備えていますが、充電器を差し込む際に濡れた状態は避けてください。できるだけ乾いた状態を保つことをお勧めします。洗浄中はポートを指で覆うことをお勧めします。ポートが濡れた場合は、糸くずの出ないタオルで軽くたたいて水分を拭き取り、風通しの良い場所で完全に自然乾燥させてから充電器を差し込んでください。

充電時間の目安はどれくらいですか。

残量にもよりますが、約２時間ほどで充電完了となります。
※使用環境や条件により異なります。

FLIP よくあるご質問