プライバシーポリシー

デロンギ・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショッピングサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく全ての方（以下「利用者」といいます。）のプライバシーを尊重し、個人情報等の適切な取扱いに努めるべく、本ポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報等について

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定義される個人情報及びその他の情報（以下、総称して「個人情報等」といいます。）を、以下の方法により取得します。

（1）利用者から直接ご提供いただく情報
本サービスのご利用開始時の情報登録や、その他の入力フォームを通じて、利用者ご本人から直接ご提供いただく情報には、以下のものが含まれます。
•    氏名、生年月日、性別等の基本情報
•    メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
•    クレジットカード情報、銀行口座情報
•    その他、入力フォーム等を通じてお客様が入力または送信する情報

（2）第三者から取得する情報
当社の事業運営において、以下の情報を含む個人情報等を第三者から取得することがあります。
•    外部サービスとの連携情報： お客様が本サービスとソーシャルネットワーキングサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合、その許可に基づき、以下の情報を当該外部サービスから取得します。

o    当該外部サービスで利用するID（変換後の識別子を含む）
o    当該外部サービスのプライバシー設定により開示を認めた情報（コメント、「いいね！」に関する情報等を含む）

（3）本サービス等の利用に伴い自動的に取得する情報
お客様が本サービスを利用、閲覧する際に、インターネット技術等を通じて自動的に当社へ送信される情報には、以下のものが含まれます。
•    リファラ、IPアドレス、ブラウザの種類・言語に関する情報
•    サーバーアクセスログに関する情報
•    Cookieおよびその類似技術に関する情報
•    ADID、IDFAその他の広告識別子
•    端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報
•    ご利用のブラウザ、OS、その他情報通信端末に関する情報（個体識別情報、コンピュータ名等を含む）
•    Wi-Fi接続に関する情報、位置情報
•    閲覧履歴・行動履歴、その他本サービスのご利用状況に関する情報（使用・設定の状況、コンテンツの閲覧履歴等を含む）

2. 個人情報等の利用目的について

当社は、利用者の個人情報等を以下の目的で利用いたします。

2.1. 利用者に関する個人情報等
•    本サービスおよび本サービスに関連する情報の提供、円滑な運営
•    利用者の本人確認、クレジットカード等の認証サービスの利用
•    本サービスの運営上必要な事項の通知（電子メールを含む）
•    属性情報、閲覧履歴、購買履歴、アクセス履歴等の分析に基づき、趣味・嗜好に応じた当社または第三者の企業、商品、サービスに関する広告（電子メールを含む）の配信、ニュースレターの送信
•    お客様に合わせたカスタマイズコンテンツの提供
•    本サービス上での統計情報の作成および利用（個人を特定できない範囲）
•    本サービスおよび新規サービスの改善および開発
•    契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行
•    アフターサービス、各種お問い合わせへの対応
•    アンケート、モニター、取材等の実施
•    マーケティングおよびキャンペーンの配信、表示、効果測定
•    本サービス利用規約で禁じられている行為、またはそのおそれのある行為の防止、調査、および適切な対処
•    その他、上記各項目に付帯・関連する事項

2.2. 当社の業務委託先、取引先等お取引先の個人情報等
•    業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等の実施
•    取引先情報の管理
2.3. 当社への採用応募者の個人情報等
•    採用応募者への情報提供、ご連絡、通知
•    採用選考（リファレンスチェック、その他の確認手続を含む）
•    必要な入国ビザや労働許可の取得の支援
•    将来の採用計画のための統計的利用等、採用活動に付随する目的

3. 個人情報の第三者提供および利用制限について

当社は、以下に定める場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用したり、第三者へ提供したりすることはありません。
•    利用者本人が事前に同意した場合
•    法令に基づき認められる場合
•    人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、利用者の同意を得ることが困難な場合
•    国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
•    クレジットカード等による利用料金決済のため、クレジットカード会社、決済代行会社、金融機関、回収代行業者へ開示する場合
•    本サービスの提供において当社が必要と判断した際、弁護士等、当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
•    合併、会社分割、営業譲渡その他の事由により、個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
•    外国にある第三者への提供（次項参照）

外国にある第三者への提供

各国の個人情報保護に関する制度については、個人情報保護委員会の関連サイトをご参照ください。

 

4. 個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の漏洩または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のため、以下の安全管理措置に基づき、個人情報を適切に管理し、取扱者に対し適切な監督を行います。

（1）基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、本プライバシーポリシーのほか、個人情報等を含む情報セキュリティに関する基本方針を策定しています。

（2）個人情報等の取扱いに係る規律の整備
個人データの取得、利用、保存等を行う場合の具体的な取扱方法を定めた内部規律を整備しています。

（3）組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置し、整備した取扱方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が確認するなど、安全管理措置を講じるための体制を整備・運用しています。

（4）人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に対し定期的な研修を実施しています。

（5）物理的安全管理措置
個人データを取り扱うことのできる従業者および本人以外が容易に閲覧できないよう情報端末を管理し、盗難や紛失による情報漏洩を防止する措置を実施しています。セキュリティカードを用いた執務フロアへの入退室制限・管理を行い、個人情報を取り扱う区画の管理を徹底しています。

（6）技術的安全管理措置
従業員ごとにクラウドへのアクセスに必要なIDを交付し、クラウド上の個人情報等へのアクセス権限を付与する従業員を限定する等のアクセス制御を行います。ファイアウォール等による境界防御の構築、情報端末へのウイルス対策ソフト等の導入、専門エンジニアによるログの監視等、外部からの不正アクセスを防止するための措置を実施しています。全てのサービスにおいて通信の暗号化を行う等、情報システム利用時の漏えいを防止するための措置を実施しています。

 

5. 従業員および委託先の監督について

当社は、セキュリティおよび個人情報等の保護に関する社内教育等を定期的に実施し、従業員の意識向上に努めています。また、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に委託することがあります。この際、業務委託先の適格性を十分に審査し、守秘義務に関する契約を締結した上で、情報が適正に管理されるよう必要かつ適切な監督を実施します。

 

6. 個人情報の共同利用について

本サービスの提供において、当社と共同で業務を行うビジネスパートナーが必要な場合、個人情報の委託管理とは別に、利用者の個人情報を当該ビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合、当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称について利用者に公表し、守秘義務に関する契約を締結した上で共同利用を行います。

 

7. 本サービス以外での個人情報の管理について

本サービスを通じてアクセスできる第三者のサイトおよびサービス等、本サービスからのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の利用について、当社は一切関知いたしません。これらの企業またはサイトにおける独立した規定や活動に対し、当社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトのプライバシーポリシーをご確認の上ご利用ください。
8. 個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等について

当社は、個人情報保護法その他の法令等に基づき、個人情報の開示（個人データを第三者に提供し、または提供を受ける場合の記録を含む）、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知の請求に対応いたします。

個人情報に関するご請求、ご意見、ご質問、苦情のお申出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。

お問い合わせメールアドレス： onlineshop.japan@delonghigroup.com

ご請求に関して、本人確認が不可能な場合や、個人情報保護法の定める要件を満たさない場合は、ご希望に添えない場合があります。また、弊社の業務に支障がある場合、またはアクセスログなどの個人情報以外の情報については、お断りすることがあります。

 

9. 個人関連情報の第三者への提供

当社は、個人関連情報（個人情報保護法に定義される、閲覧履歴、位置情報、Cookie等のうち特定の個人を識別できない情報）を広告プラットフォーム等の第三者に提供することがあります。当該第三者が、この個人関連情報を、お客様ご本人が識別される情報と突合させて個人データ（個人情報保護法に定義される）として取得することが想定される場合、当社は個人情報保護法上求められる義務を履行した上で提供を行います。

本プライバシーポリシーにご同意の上本サービスをご利用いただくお客様は、上記同意をもって、当該第三者がお客様の個人関連情報を個人データとして取得することについてもご同意いただいたこととなります。

 

10. 他社サービス、クッキー（Cookie）などの利用について

本サービスでは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定のテキスト情報をお客様の通信機器に一時的に保持させ、接続の度にそのデータに基づきお客様を識別する仕組みです。一般に、クッキー単体で個人を特定することはできませんが、個人情報と組み合わせることで個人を特定できる場合には、これを個人情報とみなします。

本サービスはクッキーの利用を前提としたサービスを提供しているため、クッキーの利用を許可しない場合、本サービスの一部を受けられないことがあります。クッキーの利用許可は、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて、ブラウザの使用方法をご確認ください。また、本サービス上で広告表示回数を計測する等のため、当社以外の第三者企業の広告システムによりクッキーが送信されることがあります。

当社のサイトでは、利用者の訪問状況を把握するために、Google社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社サイトでGoogle Analyticsを利用すると、当社が発行するクッキーその他の情報を利用して、Google社が利用者の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google社から分析結果を受け取り、利用者の当社サイトの訪問状況を把握しています。

Google AnalyticsにおけるGoogle社によるデータの取扱いについては、Google Analyticsサービス利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーをご確認ください。

 

11. セキュリティ技術について

当社は、取得した個人情報等の保護のため、オンライン・オフラインの両方において合理的な予防措置を講じます。決済機能や必要なWebページには、業界標準の暗号方式である外部SSL (Secure Socket Layer) を使用しております。また、個人情報は当社所定の基準において厳重に管理し、ファイアウォールの設置、ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。

 

12. プライバシーポリシーの変更について

当社は、個人情報保護を図るため、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することができるものとします。変更時は、最新のプライバシーポリシーを当ウェブサイト上に掲載いたします。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、本サイト上に掲載された時点より効力を生じるものとします。利用者が、変更後のプライバシーポリシーの効力が生じた後に本サービスを利用する場合、変更後のポリシーの全ての内容に同意してご利用いただいているものとみなします。利用者におかれましては、都度ご確認の上、本サービスのプライバシーポリシーをご理解いただくようお願い申し上げます。

 

13. プライバシーポリシーに関するお問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、上記8項に記載のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。

 

14. 個人情報取扱事業者

〒107-0062 東京都港区南青山3-1-34 3rd MINAMIAOYAMA 9階
デロンギ・ジャパン株式会社
代表取締役社長　甲斐 隆哉